จัดส่งแบบมาตรฐานฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $ 25 ในสหรัฐอเมริกา ลงทะเบียนบัญชีเพื่อรับส่วนลดและจัดส่งฟรี!

นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืน/การคืนเงิน/การแลกเปลี่ยน/การยกเลิก

 

การคืนสินค้าและการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนสิ่งของที่ไม่ได้ใช้และไม่เสียหาย:

การส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้าทั้งหมดจะต้องไม่ใช้งาน ไม่เสียหาย วางไว้อย่างเรียบร้อยในบรรจุภัณฑ์เดิม และแท็กทั้งหมดยังคงติดอยู่ หากมี Schmidt Christmas Market จะจ่ายค่าขนส่งคืน เพื่อให้มีสิทธิ์ในการขอคืน คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าต้องติดต่อ Schmidt Christmas Market เกี่ยวกับคำขอภายใน 15 วันหลังจากส่งสินค้า

ค่าธรรมเนียมต่อไปนี้จะนำไปใช้กับการคืนสินค้าทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ได้ใช้และไม่เสียหาย:

  • ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต - 5% ของต้นทุนการสั่งซื้อทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกหรือส่งคืนเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต 
  • ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า – เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนสินค้าจะลดลงเมื่อมีการร้องขอการอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) เพื่อให้ครอบคลุมต้นทุนการใส่ใหม่ ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการส่งคืนตั้งแต่วันที่ RMA ได้รับ:
    • ภายใน 1-10 วัน - 15%
    • ภายใน 11-20 วัน - 30%
    • ภายใน 21-30 วัน - 50%
    • ภายใน 31-40 วัน - 75%
    • RMA ถือเป็นโมฆะและจะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น หากไม่ส่งคืนสินค้าหลังจาก 40 วัน
  • ค่าธรรมเนียมบรรจุภัณฑ์ - จำนวนเงินคืนจะลดลงอีก 15% สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมหากมี

เราเสนอผลตอบแทนให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น การจัดส่งไปยังลูกค้าต่างประเทศไม่มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทน

สามารถขอคืนสินค้าได้ทาง https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

สำหรับลูกค้าต่างประเทศ หากสินค้าที่ซื้อได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งและมีการซื้อประกันการจัดส่ง โปรดยื่นคำร้องผ่านลิงก์ภายใต้การประกันภัยการจัดส่ง

การประกันภัยการขนส่ง การซ่อมแซมและ/หรือการเปลี่ยนสินค้าที่เสียหาย:

เราสนับสนุนให้ลูกค้าของเราซื้อประกันการจัดส่งเมื่อทำการสั่งซื้อ เนื่องจาก Schmidt Christmas Market ไม่ยอมรับคำขอส่งคืน แลกเปลี่ยน หรือการคืนเงินสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมย หรือความเสียหายต่อสินค้าที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง เว้นแต่จะมีการซื้อประกันการจัดส่งเมื่อมีการสั่งซื้อ 

หากลูกค้าซื้อประกันการจัดส่ง Schmidt Christmas Market จะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าที่เสียหายซึ่งส่งถึงลูกค้าในคำสั่งซื้อที่ครอบคลุมโดยค่าใช้จ่ายของเราหากมีการส่งคำขอภายใน 10 วันของการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ หากยื่นคำร้องเนื่องจากความเสียหาย โปรดส่งรูปภาพของกล่องที่สินค้าเข้ามาและของที่เสียหายมาด้วย การเคลมพัสดุที่สูญหายควรยื่นภายใน 14 วันนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับ ในการกำหนดวันที่คาดว่าจะจัดส่ง โปรดดูข้อมูลการติดตามที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง

หากสินค้ามาถึงเสียหายและลูกค้าไม่ได้ซื้อประกันการจัดส่ง Schmidt Christmas Market อาจสามารถซ่อมแซมสินค้าแฮนด์เมดได้โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง โปรดติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการซ่อมของเรา

ในการยื่นเคลมประกันการขนส่ง โปรดไปที่ https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market จะจ่ายค่าขนส่งคืนเมื่อจำเป็นหากมีการซื้อประกันการจัดส่ง หากไม่ได้ซื้อประกันการจัดส่ง บริษัทจะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

รายการกำหนดเอง/อักษรย่อ:

รายการกำหนดเอง/อักษรย่อไม่สามารถคืนและไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่:

  • คำขอคืน/คืนเงินเกิดจากความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งและการซื้อประกันการจัดส่งเมื่อทำการสั่งซื้อ or
  • การปรับแต่งไม่ได้ทำตามคำสั่งที่วางไว้ Schmidt Christmas Market ไม่อนุญาตให้ส่งคืนสินค้าดังกล่าว เนื่องจากสินค้าสั่งทำพิเศษ/ monograms และบริษัทจัดสรรเวลาและทรัพยากรสำหรับการประมวลผลรายการทันทีที่มีการสั่งซื้อ

กระเช้าของขวัญ:

ไม่มีการคืนเงิน การคืนสินค้า หรือการยกเลิกใน Gift Bask กระเช้าของขวัญมักจะจัดส่งใน 2-5 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ

การรับประกัน:

ไม่มีการส่งคืน การคืนเงิน หรือการยกเลิกการรับประกัน การรับประกันการขายถือเป็นที่สิ้นสุด

การคืนเงิน:

คำขอคืนเงินทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 10 วันนับจากวันที่ Schmidt Christmas Market ได้รับสินค้าที่ส่งคืน

หากส่งคำขอคืนสินค้าภายใน 15 วันหลังจากส่งคำสั่งซื้อ การคืนเงินจะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิม มิฉะนั้น เราจะเสนอเครดิตร้านค้าสำหรับคำขอที่ส่งภายใน 40 วันนับจากวันที่ส่งคำสั่งซื้อ ซึ่งมีอายุหนึ่งปีนับจากการอนุมัติ RMA จะไม่มีการคืนเงินสำหรับคำขอใด ๆ ที่ได้รับหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อ 40 วัน ดูที่ส่วนการคืนสินค้าและการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ได้ใช้และไม่ได้รับความเสียหายสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงิน

การยกเลิก:

คำขอยกเลิกทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 10 วันนับจากวันที่ขอ ตราบใดที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง มันไม่ใช่กระเช้าของขวัญหรือรายการกำหนดเอง/ชื่อย่อ

การคืนเงินจะออกไปตามวิธีการชำระเงินเดิมลบด้วยค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต 5%

การหลอกลวง

ลูกค้ารายใดที่ทำการอ้างสิทธิ์ที่เป็นเท็จ จะถูกแบนในฐานะลูกค้า และจะไม่มีการคืนสินค้าหรือคืนเงินในกรณีดังกล่าว  

ติดต่อเรา

หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับคำสั่งซื้อที่คุณได้รับ โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ Sales@schmidtChristmasmarket.com. กรุณาแนบรูปภาพของสินค้าที่เป็นปัญหาและกล่องที่คุณได้รับมาด้วย

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดไปที่ศูนย์สนับสนุนของเราที่อยู่บนเว็บไซต์ของเรา หรือเพียงแค่ติดต่อเราผ่านทาง Sales@schmidtchristmasmarket.com

สิ่งของที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายไม่สามารถเปลี่ยน แลกเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีการซื้อประกันการจัดส่งเมื่อมีการสั่งซื้อ
Schmidt Christmas Market ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เมื่อใดก็ได้

 

 

×
ยินดีต้อนรับผู้มาใหม่

การชำระเงินการสั่งซื้อสุทธิ

ชิ้น ราคา จำนวน รวม
ราคาทั้งหมด $ 0.00
การส่งสินค้า
รวม

ที่อยู่จัดส่ง

วิธีการจัดส่ง